Pentingnya Komunikasi yang Efektif Sebagai Alat Utama Bisnis

Saat ini, dunia dalam keadaan siaga tinggi karena epidemi virus corona yang menimbulkan risiko besar bagi kehidupan manusia di seluruh dunia, terutama China tempat penyakit itu pertama kali dilaporkan. Saat ini ada lebih dari 19.500 kasus dan lebih dari 1.500 kematian.

Meskipun respons global terhadap endemik ini cepat, ada kekhawatiran atas dampak bisnis yang disebabkan dan dapat mulai disebabkan oleh penyakit ini.

Namun demikian, kelangsungan bisnis di sini dapat digambarkan sebagai kemampuan suatu perusahaan/bisnis untuk memastikan operasi dan fungsi bisnis inti tidak terkena dampak parah oleh bencana atau insiden yang tidak direncanakan.

Coronavirus menimbulkan risiko serius bagi operasi bisnis. Sudah, negara-negara penghasil minyak sudah mulai merasakan dampak perlambatan bisnis akibat berkurangnya permintaan minyak bumi di China.

China merupakan konsumen minyak dunia kedua setelah Amerika Serikat. Bisnis lain yang mungkin terpengaruh termasuk penerbangan dan bisnis hortikultura. Akibatnya, kelangsungan bisnis melibatkan perencanaan yang merupakan proses penerapan strategi untuk mengembalikan bisnis normal dalam jumlah waktu yang ditentukan.

Oleh karena itu, agar kelangsungan bisnis menjadi efektif, komunikasi yang tepat adalah alat yang penting. Oleh karena itu, selama insiden, pentingnya untuk dapat mengomunikasikan informasi secara jelas dengan rekan kerja, pemasok eksternal, dan pemangku kepentingan lainnya sangat penting bagi kemampuan bisnis untuk memulihkan dan meminimalkan gangguan. Namun yang menjadi perhatian kritis adalah bahwa sebagian besar rencana kesinambungan bisnis organisasi begitu terpaku pada pemulihan sistem kritis dan orang-orang sehingga mereka sering mengabaikan pentingnya komunikasi selama insiden yang merugikan bisnis normal.

Komunikasi adalah kunci untuk melanjutkan operasi internal serta melindungi reputasi perusahaan. Oleh karena itu, untuk memastikan kelangsungan bisnis, ada beberapa hal yang harus dilakukan untuk mempersiapkan organisasi Anda dari dampak potensial akibat virus corona.

Ini termasuk berkomunikasi dengan manajemen organisasi Anda tentang situasi tersebut, meninjau dan memperbarui rencana/strategi kelangsungan bisnis Anda untuk mencerminkan potensi risiko yang ditimbulkan, mengomunikasikan strategi dan prosedur terkait kelangsungan bisnis kepada pemangku kepentingan yang relevan.

Dari uraian di atas terlihat jelas pentingnya komunikasi dalam kelangsungan bisnis. Memang, tidak mungkin ada rencana kelangsungan bisnis tanpa komunikasi yang efektif.

Tidak dapat disangkal, salah satu pelajaran utama yang dipetik dari insiden di seluruh dunia dari waktu ke waktu adalah bahwa komunikasi yang berlangsung baik secara internal maupun eksternal biasanya buruk.

Menunjuk orang-orang kunci untuk mengawasi komunikasi selama acara akan menghemat waktu yang berharga dalam upaya pemulihan, serta menyelamatkan reputasi perusahaan di mata publik dan pemangku kepentingan.

Sangat penting untuk menjaga komunikasi yang baik dengan pimpinan dan karyawan untuk menyebarkan informasi tentang situasi yang dihadapi untuk memungkinkan upaya pemulihan yang lancar dan kompeten.

Memastikan karyawan mengetahui sifat situasi, bagaimana bertindak, dan di mana harus berada dan kapan, merupakan elemen penting untuk memastikan bahwa semua orang berada di halaman yang sama dan waktu yang berharga tidak hilang.

Selanjutnya, menugaskan personel kunci untuk menangani komunikasi eksternal selama keadaan darurat adalah yang terpenting.

Penting untuk membuat karyawan sadar bahwa hanya personel perusahaan yang disetujui yang boleh berbicara secara eksternal mengenai bisnis resmi perusahaan www.protistas.com.

Selain itu, contoh pernyataan/rilis media harus didokumentasikan dalam rencana kelangsungan bisnis perusahaan dengan cara yang mudah disesuaikan dengan sifat acara. Informasi harus akurat dan hanya dibagikan jika diautentikasi.

Tujuan pengumuman eksternal harus selalu fokus pada pengamanan informasi pemangku kepentingan dan harus menjamin publik bahwa semua upaya sedang dilakukan untuk melanjutkan bisnis kritis. Tentu saja, salah satu hal penting yang perlu diperhatikan bagi organisasi adalah pentingnya komunikasi yang konstan, baik secara internal maupun eksternal selama suatu kejadian.

Memang, banyak organisasi yang fokus pada komunikasi pada permulaan suatu peristiwa tetapi gagal untuk melanjutkan komunikasi yang konstan selama acara berlangsung, termasuk ketika operasi kembali normal.

Sangat penting bagi organisasi untuk mempertimbangkan jadwal yang tepat untuk mengomunikasikan detail acara dan cara berkelanjutan di mana hal ini dapat dilakukan selama gangguan bisnis. Telah dikemukakan bahwa rencana kelangsungan bisnis organisasi hanya sekuat kemampuan Anda untuk mengomunikasikannya secara efektif.